De ISO 9000-familie behandelt verschillende aspecten van kwaliteitsmanagement en bevat enkele van de bekendste ISO-normen. De standaarden bieden richtlijnen en hulpmiddelen voor bedrijven en organisaties die ervoor willen zorgen dat hun producten en diensten consistent voldoen aan de eisen van de klant, en dat de kwaliteit consequent wordt verbeterd.
ISO 9001
ISO 9001: 2015 beschrijft de criteria voor een kwaliteitsmanagementsysteem en is de enige standaard in de familie die kan worden gecertificeerd (hoewel dit geen vereiste is).
Deze standaard is gebaseerd op een aantal principes voor kwaliteitsmanagement, waaronder een sterke klantgerichtheid, de motivatie en betrokkenheid van het topmanagement, de procesbenadering en voortdurende verbetering.
Het gebruik van ISO 9001: 2015 helpt ervoor te zorgen dat klanten consistente producten en diensten van goede kwaliteit krijgen, wat op zijn beurt vele zakelijke voordelen met zich meebrengt.
Het certificaat ISO 9001 werd voor de eerste maal uitgereikt op 21 augustus 2006 en is geldig tot 15 oktober 2023.
Certificaat ISO9001